مقالات رونق مطب و کلینیک

آموزشهای جذب مشتریان مطب و کلینیک دندانپزشکی و دندانسازی

انجام کار بدون درد

پاولف پیش‌بینی کرد که سگ‌ها در واکنش به غذایی که در جلوی آن‌ها قرار داده می­‌شود بزاق ترشح می‌کنند، اما او متوجه شد که سگ‌ها هر بار که صدای پای دستیارش را می‌شنوند که غذا را برایشان می‌آورد نیز بزاق ترشح می‌کنند.

زمانی که پاولف متوجه شد که هر چیز یا رویدادی که سگ‌ها آنها را با مواد غذایی مرتبط می‌دانند (مانند دستیار آزمایشگاه،زنگ در  و .....) نیز همان واکنش را در پی دارد،

با استفاده از همین قاعده ساده شما میتوانید به اهمیت حذف درد پی خواهید برد بدین صورت که اگر بیمار هنگام مراجعه به مطب شما یا مواجه با شما درد احساس کند بصورت غیر ارادی (چون درد یک اثر منفی بر روی او دارد) دیگر تمایلی به مراجعه به شما نخواهد داشت به همین خاطر باید تمام توان خودتان را باید بکار برید تا اینکه هر گونه درد و ناراحتی حین کار و حین مراجعه به مطب خودتان را از بین ببرید

به همین خاطر اگر قصد دارید مشتریانی که را که به روشهای مختلف جذب مطبتان میگردد را حفظ کرده و فراری ندهید باید روی این مورد ( انجام کار بدون درد ) تمرکز کرده و سعی کنید که این مورد را بخوبی و با حفظ ایمنی انجام دهید

اما تاثیر این مورد بسیار زیاد است و در طولانی مدت حتی میتواند با عث محبوبیت شما گردد و بسیاری از افراد ( که تعداد آنها کم نیست ) را به سوی مطب شما روانه کند

اما برای انجام کار بدون درد هر چند شما بصورت کامل این مورد را بصورت فنی آموخته اید اما بهتر است که چند مورد دیگر از منظر بازاریابی و مشتریان برای شما بازگو کنیم

  • سعی کنید که سرنگ تزریق را در جلوی چشم بیمار به این سو و آنسو نکنید و کمتر جلوی چشم بیمار باشد و در کودکان به هیچ عنوان کودک نباید سرنگ تزریق را ببینید که با شیوه های مختلف و به کمک دستیاران ورزیده میتوانید این کار را انجام دهید
  • حتی الامکان قبل از تزریق بی حسی از ژل بی حس کننده استفاده کنید تا بیمار دردی را احساس نکند بخصوص در کودکان که انجام این کار ضروری است
  •  سعی کنید که تمرکز بیمار را از روی کاری که بر روی دندانهایش انجام میگیرد را بردارید که با روشهایی که در ادامه گفته خواهد شد میتوانید این کار را انجام دهید
  • اصول بی حسی را بخوبی فرابگیرید و آنرا بصورت کامل اجرا کنید تا در حین انجام کار و کار با فرز بیمار به هیچ عنوان دردی را احساس نکند
  • از سرنگهای با جنس خوب استفاده کنید تا عمل تزریق براحتی و با سرعت بیشتری انجام شود
  • سعی کنید از کار مداوم که دهان مریض بصورت طولانی باز باشد پرهیز کنید زیرا این کار خود باعث فشار و درد میشود که یک نوع دافعه برای مریض نسبت به کار شما ایجاد میکند و اگر کار شما نیاز به زمان زیاد دارد در میانه کار زمانهایی برای استراحت دهان بیمار اختصاص دهید

روشهایی برای برداشتن تمرکز بیمار از روی کار و احساس درد

  • سعی کنید از هندپیسهای با کیفیت استفاده کنید که صدای کمتری تولید کنند زیرا این صدا بخودی خود یک نوع حس بد نسبت به کار ایجاد میکند
  • یک راه دیگر برای حذف صدای فرز استفاده از گوشی است که صدای و موزیک آرامبخش در آن پخش میشود که این باعث میشود صدای فرز شنیده نشود
  • قرار دادن یک تلویزیون در جلوی بیمار بطوری که تنها بیمار تلویزیون را ببیند و با یک هدفون بی سیم صدای تلویزیون را بشنود و تمرکز دندانپزشک را حین کار از بین نبرد
    البته این مورد یک گزینه عالی برای دندانپزشکی کودکان و نوجوانان است که با قرار دادن کارتون‌ها و فیلم های مورد علاقه آنان تا حدود زیادی مورد رفع تمرکز بیمار روی کار را میتوان حل کرد
  • یک راه دیگر حزف زدن با بیمار است که این راه برای کسانی که براحتی میتوانند در مورد موضوعات مختلف با بیمار صحبت کنند مناسب است و حتی میتواند رابطه و احساس اعتماد و صمیمیت بیمار با شما را بیشتر بیشتر کند اما اگر شما نیز جزو کسانی هستید که کم حرف میزنند بهتر است که از دور راه قبلی استفاده کنید