مقالات رونق مطب و کلینیک

آموزشهای جذب مشتریان مطب و کلینیک دندانپزشکی و دندانسازی

آیا در شروع کار به منشی و دستیار نیاز دارم؟

 خانم دکتر مولایی که ۱ سال از گذراندن دوره تعهد خدمتشان در مناطق محروم  گذشته است یک مطب دایر کرده اند و به همزمان با خرید تجهیزات و وسایل به دنبال یک منشی میگردند تا مطبشان با وجه و معتبر جلوه کند 

یکی از مهم‌ترین عوامل موفقیت یک پزشک در مطب، در اختیار داشتن یک منشی مطب خوب است.

یک منشی مطب حرفه‌ای آن‌قدر می‌تواند در موفقیت یک مطب تأثیرگذار باشد، که شخصاً دوست ندارم از نام منشی برای این سمت بسیار مهم استفاده کنم. چراکه ممکن است اهمیت آن در موفقیت پزشک دست‌کم گرفته شود.

به نظر من عنوان مدیر مطب یا مدیر برنامه‌ریزی می‌تواند عناوین مناسب‌تری برای این سمت مهم باشد. اما برای اینکه توضیحات من درزمینهٔ نحوه تعامل پزشک با منشی به‌صورت نادرست برداشت نشود، لذا در ادامه متن از واژه منشی مطب استفاده خواهم کرد.

موارد این چنین را بسیار برای دکترهای دندانپزشکی دیده میشود که لازمه دانستن نکاتی در این زمینه است که بیشتر دندانپزشکان آنها را یا نمیدانند و یا اینکه نادیده میگیرند

اگر یک منشی مطب حرفه‌ای برای مطب خود استخدام کنید نه‌تنها این دردسرها و نگرانی‌ها را نخواهید داشت، بلکه منشی شما نقش یک اهرم قدرتمند در افزایدر ابتدا باید به این نکته ش بیماران جدید و وفادار سازی بیماران قدیمی و توسعه کسب‌وکار شما را خواهد داشت.

 در جلسات بعدی در مورد شرایط منشی یا دستیار که برای مطبتان انتخاب خواهید کرد صحبت خواهیم کرد اما در اینجا صرفا میخواهیم که بگوییم آیا همه دندانپزشکان به منشی یا دستیار نیاز دارند و اگر نه در چه شرایطی به منشی نیاز دارند و در چه شرایطی نیاز ندارند و باید در مراحل بعد اقدام به این کار کنند

در ابتدا باید به این نکته توجه کنید که استخدام منشی و دستیار باعث افزایش هزینه های ثابت مطب شما خواهد شد و به همین خاطر برای کسانی در ابتدای تاسیس مطب هستند باعث میشود که هزینه ها افزایش یافته و در صورتی که مطب نیز اجاره ای باشد قدرت شما برای ماندن طولانی در این مکان را کاهش میدهد و علاوه بر آن فشار و استرس شما را افزایش میدهد 

به همین خاطر در ابتدای کار به هیچ عنوان پیشنهاد نمیشود که منشی استخدام کنید

مزیت بعدی که استخدام در طولانی مدت منشی برای شما دارد این است که چون شما در ابتدا تمامی کارها را خودتان انجام داده اید هنگامی که دستیار یا منشی استخدام میکنید به خوبی به کارهایی که میتوانید به منشی محول کنید واقف هستید که این در شروع منظم و با قدرت یک منشی بسیار تاثیرگذار است

البته این مورد که استخدام منشی در ابتدای کار به صلاح کسب و کار شما نیست در برخی از موارد استثنا دارد که در زیر به چند مورد اشاره میکنیم

در بازار هدف دستمزد ارزان قیمت ، بخاطر اینکه مشتریان فراوانی ( با روشهایی که در قسمتهای بعد گفته خواهد شد) در یک بازه زمانی کم به شما مراجعه خواهند کرد در اینجا استخدام منشی و دستیار در ابتدای کار تقریبا ضروری است و بدون دستیار شما توان اداره کردن کارهای مطب با این شیوه را نخواهید داشت

مورد بعدی استخدام منشی در ابتدای کار زمانی است که شما آقا باشید و مشتریان خانم نیز جزو مشتریان اصلی شما باشند که در اینجا استخدام یک منشی خانم کمک بسیار به ایجاد حس امنیت و راحتی برای بانوان خواهد داشت ( در درسهای بعد به صورت مبسوط به روشهای ایجاد حس امنیت و راحتی در مطب خواهیم پرداخت )

در مورد مطب مخصوص کودکان نیز این مورد نیازمند داشتن یک منشی مطب و دستیار ورزیده با قدرت ارتباط خوب با کودکان است که در اینجا نیز  در شروع کار حتما باید یک دستیار خوب استخدام کنید

 

برای آشنایی با دستورالعمل طلایی استخدام منشی مطب این مقاله را دنبال کنید.